Qualifikationen


Fortbildungen & Seminare die Shane Zoe mit Zertifikationen absolvierte
 
   
                                                    NLP                                                    online Marketing
                                                        Jury DSC
                                                        Presse
 – Kinderpsychologie Studium mit Abschluß / Zertifikat
– Studium persönliche Lebensführung (Prüfungsphase)
– Psychologie Studium mit Abschluß / Diplom
– Diploma online Marketing
– NLP ( Neuro Linguistisches Programmieren)
– Deutschmusik Songcontest Jurymitglied
– Deutsche Verband der Pressejournalisten
– Projektmanagement,
– Führung und Kommunikation für Projektleiter,
– Kündigungsmanagement,
– Prof. Telefonverhalten (Schwerpunkte: Gesprächsleitfaden, Fragearten, aktives Zuhören,
  Umgang
  mit schwierigen Gesprächspartnern)
– Kundenorientierung für Telefonprofis ( Kundeneinschätzung-DISK Modell, professionelle
  Kommunikation, Kundenorientierung / Reklamationsmanagement)
– Jugentrainingsmaßnahme,
– das Verhaltens 1*1
– Werbung / Verkaufsförderung,
– Verkaufs / Telefontraining,
– Verkaufs / Kommunikationstraining
– Schach dem Ladendiebstahl u.v.m.
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