Qualifikationen


Fortbildungen / Studien & Seminare
die Shane Zoe mit Zertifikationen / Zeugnissen absolvierte

-IHK Prüfung zum 34a Schein (Wach und Sicherheitsgewerbe)

– Hypnosetherapie Zertifizierungskurs mit Abschlussprüfung
– Abschluss (mit ausgezeichnet) – Kinderpsychologie Studium
– Zertifizierungskurs mit Prüfung „ wie man Konflikte löst“
– Abschluss Phase persönliche Lebensführung
– Abgeschlossenes (mit ausgezeichnet) Psychologie Basis Studium
– NLP (Neuro Linguistisches Programmieren) Basic´s life –Tagesseminar + das 10 Module Programm
online Seminar mit Abschlussprüfung und Zertifizierung
– Reiki Grad 4
– Zertifikat vom Deutschmusik-Songcontest als Jury und Presse
– Deutsche Verband der Pressejournalisten
– Projektmanagement,
– Führung und Kommunikation für Projektleiter,
– Kündigungsmanagement,
– Prof. Telefonverhalten (Schwerpunkte: Gesprächsleitfaden, Fragearten, aktives Zuhören, Umgang
mit schwierigen Gesprächspartnern)
– Kundenorientierung für Telefonprofis (Kundeneinschätzung-DISK Modell, professionelle
Kommunikation, Kundenorientierung / Reklamationsmanagement)
– Jugentrainingsmaßnahme,
– das Verhaltens 1*1
– Werbung / Verkaufsförderung,
– Verkaufs / Telefontraining,
– Verkaufs / Kommunikationstraining
– Schach dem Ladendiebstahl u.v.m.
sowie weitere aktuell laufende Weiterbildung

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